Docteures, Docteurs,
Le gouvernement du Québec, par le biais de Santé Québec, déploiera progressivement dans les GMF, à compter du mois d’avril, l’outil NAVIG qui se veut une aide au triage pour diriger les patients vers le bon intervenant. Une fois NAVIG mis en place dans votre clinique, les patients qui souhaitent obtenir un rendez-vous devront d’abord répondre aux questions posées par NAVIG. Les patients pourront répondre à ces questions en ligne ou en parlant à un membre de la clinique qui lira les questions soumises par le logiciel et entrera les réponses pour ensuite être guidé par NAVIG.
Quelques cliniques utilisent déjà cet outil et en testent l’efficacité et la pertinence. Bien entendu, les représentants de la FMOQ sont conscients du potentiel des outils de triage et de l’intelligence artificielle pour améliorer l’accès aux services de santé mais l’implantation de cette nouvelle technologie exige que les cliniques puissent profiter de la formation et du soutien technique nécessaires. De plus, avant d’en imposer l’utilisation, le gouvernement du Québec doit clarifier toutes les questions en lien avec d’éventuelles responsabilités civiles et déontologiques. La FMOQ a donc demandé au gouvernement d’établir des balises de protection pour les médecins et le personnel travaillant dans ces GMF, un peu sous la même formule que celle utilisée pour l’implantation du DSQ.
La FMOQ a aussi interpellé le Collège des médecins du Québec qui nous a confirmé verbalement qu’il ne voyait pas d’enjeu déontologique avec l’utilisation de cette plateforme. Nous leur avons donc demandé de confirmer par écrit cette affirmation et sommes dans l’attente d’une réponse de leur part.
Puisque l’implantation de NAVIG doit officiellement débuter en avril, la FMOQ a demandé à ses vis-à-vis de lui fournir toutes les réponses à ses questions au plus tard le 20 mars 2025. Nous espérons donc d’ici là pouvoir partager avec vous ces réponses et vous permettre de vous engager dans ce virage technologique avec tous les outils facilitants et les garanties quant à vos responsabilités professionnelles.
Nous vous tiendrons informés des développements,
Dr Marc-André Amyot,
Président-directeur général