Pour toute communication sécurisée avec les établissements du réseau, vous devez utiliser votre adresse .med. Elle vous donnera aussi accès au conseil numérique. Vous aurez de plus accès aux fonctionnalités de la suite office du MSSS (Teams, communications professionnelles, etc.).
Si vous n'avez pas activé votre adresse .med, veuillez communiquer avec le Centre de soutien aux services numériques en santé (CSSNS) répondant télésanté de votre CISSS/CIUSSS, car des courriels destinés à votre intention s’y trouvent.
Pour l'activation initiale de votre adresse sécurisé .med veuillez remplir le formulaire suivant : Demande de création d'une adresse courriel sécurisée. Une fois complété, vous serez contacté pour vous remettre vos informations de connexion.
Si vous rencontrez des problèmes ou des questions, n'hésitez pas à contacter le CSSNS :
Par téléphone
- Du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h
- 1 833 564-0404 (sans frais au Québec)
Par courriel
De façon générale, lorsque vous acheminez un courriel au CSSNS, assurez-vous de spécifier :
- Votre nom et les coordonnées pour vous rejoindre;
- La plateforme ou le service pour lequel vous avez besoin de soutien;
- Votre statut d’utilisateur (médecin, professionnel, pilote ou autre);
- Le motif de votre demande.
Par rendez-vous en ligne (offert aux médecins seulement) :
Vous êtes médecin et préférez recevoir un appel d’un technicien à un moment opportun ? Prenez un rendez-vous téléphonique à partir la page suivante :
Prise de rendez-vous avec un technicien pour les médecins.