Des médecins de famille ont informé la FMOQ qu’ils recevaient différentes communications d’intervenants de la santé (rapports de consultation, résultats d’analyse ou d’imagerie, etc.) à leur adresse courriel « .med », ainsi que des questions médicales de patients.
Nous vous suggérons d’utiliser systématiquement une réponse courriel automatisée. Vous pouvez l’adapter à vos besoins et à votre réalité clinique.
Pour vos patients :
Bonjour,
Ce courriel ne sert pas à poser des questions médicales ou à effectuer des demandes de prises de rendez-vous. Vous ne recevrez aucune réponse à partir de cette adresse courriel. Vous devez communiquer directement avec la clinique médicale (insérer le nom de votre clinique médicale) pour toute demande d’information ou pour prendre un rendez-vous (insérer le modus operandi souhaité pour la prise de rendez-vous ou pour toute communication : portail DME, numéro de téléphone, etc.).
Pour les professionnels de la santé :
Bonjour,
Veuillez communiquer avec la clinique (insérer le nom de votre clinique médicale) au (insérer ici une adresse courriel générique ou un numéro de téléphone général ou de télécopieur) pour toute transmission de documents, y compris les rapports de consultation, les demandes de suivi et les résultats d’analyse. Vous ne recevrez aucune réponse ni aucun suivi de ma part en réponse à ce courriel.