Pour la plupart des ordinateurs, lorsque vous entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, celui-ci garde les informations en mémoire. Si vous avez entré un mauvais courriel au départ ou si vous avez changé votre courriel, celui-ci a gardé en mémoire des fausses informations. Il faut alors nettoyer la mémoire (cache) de votre navigateur.
Nettoyez la cache de votre navigateur. Chaque navigateur a une procédure différente, vous pouvez faire une recherche sur le web comment faire ou suivre les instructions ici.