Désormais, quand un patient accepté par le médecin dans une liste du GAMF (guichet centralisé) refusera un rendez-vous, la secrétaire médicale pourra choisir s'il y a lieu, dans le menu déroulant de l'entrée du patient dans la liste, le nouveau choix de réponse suivant : « Ne veut plus être pris en charge par un médecin de famille ».
Cette information figurera au rapport des refus du GAMF. Les équipes des GACO (Guichets d’accès des clientèles orphelines, équipes locales de chacun des RLS) doivent vérifier très régulièrement dans le rapport du GAMF les demandes refusées pour cette nouvelle raison et appeler les usagers concernés pour vérifier leur intérêt à rester dans le GAMF. Quand ces derniers confirmeront ne plus vouloir de médecin de famille, les GACO feront suivre les demandes de retrait du GAMF à la RAMQ, si tel est le souhait de ces patients. Si, au contraire, ces derniers souhaitent rester dans la liste, ils devront alors accepter de prendre rendez-vous avec un médecin de famille quand ils recevront un appel et respecter ce rendez-vous.